Zakres usług

W Semper specjalizujemy się w kompleksowej obsłudze szkodowej. Niezmiennie działamy zgodnie z mottem: „We wszystkim jest człowiek. Jesteśmy po to by pomagać”.

1. Dochodzenie roszczeń:
   1. Konsultacja – analizujemy potrzeby Klienta.
   2. Analiza dokumentacji – weryfikujemy możliwości dochodzenia roszczeń pod kątem formalnym na podstawie zgromadzonej dokumentacji.
   3. Podpisanie umowy – ustalamy warunki współpracy.
   4. Dochodzenie roszczeń – rozpoczynamy postępowanie dochodzenia roszczeń przy udziale podmiotów zaangażowanych w proces likwidacji szkody.
   5. Rozliczenie – dokonujemy transferu środków z otrzymanego odszkodowania od ubezpieczyciela bądź innych podmiotów odpowiedzialnych za dany uszczerbek na mieniu czy osobie.
2. Audyt polisowo-szkodowy – opierając się na przekazanych materiałach dotyczących działalności oraz aktualnie posiadanej ochronie ubezpieczeniowej, wykonujemy audyt polisowo-szkodowy. Takie opracowanie pozwala Klientowi ocenić, czy i w jakim zakresie jego ubezpieczenie odpowiada jego potrzebom.
3. Szkolenia – w ramach świadczonych usług szkolimy pracowników w zakresie procesu prewencyjno-szkodowego, co przekłada się na zminimalizowanie ryzyka powstania szkody. Ponadto uczymy odpowiednich zachowań na miejscu zdarzenia oraz zabezpieczenia odpowiednich dokumentów, które w procesie likwidacji szkód stanowią dowód dochodzenia danego roszczenia.
4. Pomoc prawna – w zależności od charakteru dochodzonych roszczeń i strony postępowania tego typu pomoc może dotyczyć etapu przedsądowego lub sądowego danej sprawy. W części przedsądowej mogą to być wezwania do zapłaty, ugody, mediacje, postępowania pojednawcze, gromadzenie samej dokumentacji. Natomiast w postępowaniu sądowym przy udziale profesjonalnego pełnomocnika – po uprzedniej akceptacji Klienta – pomoc prawna może obejmować cały proces dochodzenia roszczeń przed sądami powszechnymi. Doradzamy w zakresie gromadzenia dokumentów dowodowych i pomagamy ocenić zasadność ewentualnego powództwa w świetle okoliczności zdarzenia, zgromadzonej dokumentacji czy obowiązujących przepisów prawa.
5. Windykacja należności – proces odzyskania należności od dłużnika. Przebieg windykacji obejmuje wszelkiego rodzaju negocjacje polubowne z dłużnikiem, spłatę zadłużenia i odzyskanie kosztów windykacji. Natomiast w przypadku braku spłaty zadłużenia przewiduje rekomendację działań sądowych oraz – za zgodą Klienta i profesjonalnego pełnomocnika – dochodzenie roszczeń w tym zakresie przed sądem.